Marketing emocional, inteligencia artificial y comportamiento del consumidor

Autores/as

Gabriel Usiña Basoces, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; Mayra Alejandra Arteaga Quiñonez, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; Andrea Noemi Salazar Sarabia, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; Napoleón Oswaldo Gancino Sánchez, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; María Victoria Párraga Palma, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; María Violeta Miranda Pozo, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; Dayanara Nicole Alvarado Tinoco, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; Ruth Katherine Quijije Banchón, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.; Nelson Geovany Carrión Bósquez, Universidad Estatal de Milagro, Provincia del Guayas, Ecuador.

Palabras clave:

Marketing emocional, Inteligencia artificial, Comportamiento del consumidor

Sinopsis

La evolución del marketing en entornos digitales ha llevado a las empresas a replantear sus estrategias tradicionales, incorporando enfoques centrados en las emociones, el análisis profundo del consumidor y el uso de tecnologías emergentes. En el contexto ecuatoriano, el marketing emocional, la inteligencia artificial y las plataformas digitales se han convertido en herramientas clave para influir en las decisiones de compra, fortalecer la relación con los clientes y mejorar el desempeño comercial de las organizaciones, especialmente en un período marcado por cambios significativos en los hábitos de consumo entre 2020 y 2024.

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Publicado

19 diciembre 2025

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